Políticas de Privacidade

Aviso geral de privacidade e cookies

Em defesa da segurança e tranquilidade dos clientes, a Vendo Rural cuida com o máximo cuidado as informações coletadas a fim de preservar a privacidade dos clientes e prestadores, mantendo padrões rigorosos no tratamento das informações pessoais compartilhadas em conformidade com a legislação brasileira.

Este Aviso de Privacidade visa cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), bem como resoluções da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e demais normas de governança em privacidade sugeridas pelos órgãos competentes e especialistas em proteção de dados pessoais.

Através deste documento de esclarecimento e compromisso, a Vendo Rural garante aos titulares dos dados o resguardo dos direitos referentes à proteção dos dados pessoais.

Identificação do controlador:

A Vendo Rural é controladora dos dados pessoais que forem coletados e compartilhados diretamente com ela, seja através de canais de atendimento, online ou presencial, perante sócios, diretores, colaboradores e parceiros contratados.

Para entender melhor este aviso de privacidade

Para que o leitor compreenda alguns dos conceitos tratados neste documento, segue algumas definições importantes:

Dado pessoal: Informação que pode identificar ou tornar identificável de alguma forma, uma pessoa natural;
Titular: É a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais objetos de tratamento.
Controlador: É a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
Tratamento: É toda e qualquer operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
Bases legais: São as hipóteses que a Lei n. 13.709/2018, em seu art. 7º, elegeu como legais para tratamento dos dados pessoais;
Consentimento: É a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
Finalidade: É a realização do tratamento com um propósito legítimo, específico, explícito e informado ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades.
Aplicabilidade deste aviso de privacidade

Este documento se aplica aos dados fornecidos pelos usuários e coletados quando uma conta é criada, publicação de anúncios, troca mensagens ou navegação pela plataforma digital.

O AVISO DE PRIVACIDADE é limitado ao ambiente controlado pela plataforma Vendo Rural, ou seja, mesmo que outros sítios eletrônicos sejam acessados por links contidos na plataforma Vendo Rural, serão estes os responsáveis pela proteção dos dados a partir da migração no ambiente virtual.

Tratamento de dados pessoais

A Vendo Rural poderá fazer tratamento de alguns dos dados pessoais dos clientes para que a prestação do serviço seja a mais eficiente e personalizada possível, sem perder a proteção estabelecida por lei e garantida pela empresa.

A forma de tratamento será vinculada aos valores da empresa, aos interesses do cliente e sempre em respeitado os limites estabelecidos pela lei e pelo titular dos dados. A utilização dos dados será realizada no formato em que forem recebidos e, quando necessário, poderá ser cruzado com bancos de dados públicos com a finalidade da execução da prestação dos serviços e prevenção de fraudes.

Abaixo, uma tabela exemplificativa com as principais situações das quais a Vendo Rural realizará tratamento de dados pessoais:

Atividade	Finalidade	Dados
Cadastro de conta	Identificação do usuário e prestação do serviço	Nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, data de nascimento, fotos, informações financeiras e de renda
Cadastro de conta por meio de um serviço de autenticação de terceiros (Facebook, Gmail, etc.)	Identificação do usuário e prestação do serviço	Nome, endereço, telefone, e-mail, data de nascimento, fotos
Atendimento das solicitações dos usuários	Compreensão da demanda, consultas, pesquisas	Nome, CPF, telefone, e-mail, dados bancários, salário, endereço, gênero, informações de cônjuge e dependentes, escolaridade, cargo, renda e crédito, perfil de consumo, adimplência, dados bancários e de saúde e outros solicitados em cada caso
Obrigações contratuais	Consultas e confecção de minutas, contratos e termos	Nome, CPF, RG, nacionalidade, profissão, endereço, estado civil, data e local de nascimento, informações de cônjuge e dependentes, dados bancários e outros eventualmente necessários
Visita ao site pelo usuário	Identificação e proteção de usuários	Endereço IP, porta lógica de origem, dispositivo e versão, geolocalização, registro de ações, cookies
Contato com clientes	Envio de mensagens ou ligações	Nome, telefone, e-mail, data e hora de duração, histórico do atendimento com gravação de áudio e escrita
Gerenciamento de contratos e atendimento	Controle de atendimento de demandas dos usuários	Nome, telefone, e-mail e outros eventualmente necessários
Gerenciamento financeiro e jurídico	Cumprimento de processos administrativos, financeiros e jurídicos, emissão de notas fiscais e boletos	Nome, CPF, telefone, e-mail, endereço e outros eventualmente necessários
Análise de crédito	Análise de informações mantidas por entidades de apoio ao crédito, ou informações publicamente disponíveis, para análise de crédito e prevenção a fraudes	Nome, CPF, endereço, e-mail, telefone, informações bancárias, informações de renda, profissão, ocupação

Para os tratamentos dos dados pessoais, a Vendo Rural orientará a finalidade do tratamento às seguintes bases legais, segundo a LGPD:

Consentimento (art. 7º, I, LGPD)
Cumprimento de obrigação legal e regulatória (art. 7º, II, LGPD)
Cumprimento contratual (art. 7º, V, LGPD)
Interesses legítimos (art. 7º, IX, LGPD)
Exercício regular de direitos em processos (art. 7º, VI, LGPD)
Proteção do crédito (art. 7º, X, LGPD)

Tratamento de cookies

Por meio da plataforma digital, a Vendo Rural utilizará cookies que poderão coletar dados pessoais. Neste caso, os dados serão usados para avaliar comportamentos de navegação para entender onde é possível melhorar, otimizar produtos e serviços, bem como aprimorar a experiência do usuário durante o atendimento.

Os cookies são pequenos arquivos que ficam no dispositivo dos usuários que visitaram o site por meio da Internet. Eles conseguem coletar informações genéricas, como a forma com que os usuários chegam no site, como eles o utilizam, o país do qual eles acessam, bem como as preferências destes usuários, de acordo com a navegação no próprio site.

Os usuários podem rejeitar de pronto os cookies, bem como, por meio da configuração dos navegadores, optar pelo bloqueio de utilização de cookies. Ao fazerem isso, todavia, os usuários podem não usufruir da totalidade dos recursos disponíveis pela plataforma para otimização personalizada do atendimento.

Esses arquivos auxiliam a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações do site, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

Mesmo após a autorização de uso dos cookies, os usuários sempre podem desativá-lo parcial ou integralmente. Para isso, basta configurar em seus próprios navegadores.

Utilizamos as seguintes bases legais para realizar tais tratamentos de dados:

Consentimento (art. 7º, I, LGPD);
Interesses legítimos da empresa (art. 7º, IX, LGPD).

Uso das informações

As informações coletadas conforme previsto neste Aviso de Privacidade têm o objetivo de auxiliar-nos a prestar o melhor serviço possível. As informações são fundamentais para:

Criar e gerenciar as contas dos usuários;
Prestar os nossos serviços por meio do site/aplicativo;
Resolver dificuldades técnicas;
Customizar produtos e serviços, tornando a experiência do usuário mais agradável e personalizável;
Atendimento e suporte aos usuários que de algum modo necessitam de apoio;
Realizar operações internas, incluindo solução de problemas, análise de dados, teses, pesquisas e estatística, a fim de melhorar nossos serviços;
Combater fraudes e quaisquer ilícitos, fazendo valer a legislação vigente;
Compartilhamento dos dados pessoais

A Vendo Rural não compartilhará dados pessoais sem prévia autorização dos titulares. Porém, uma vez autorizada, compartilhará com parceiros sempre com a finalidade de atender o melhor interesse dos clientes. Veja abaixo com quem o compartilhamento poderá ser realizado:

Categoria	Tipo	Finalidade
Parceiros e prestadores de serviços	Servidor do site	Para fins de identificação e autenticação. Assim, o cliente poderá acessar a plataforma de qualquer local do mundo
Parceiros e prestadores de serviços	Processamento das solicitações e requerimentos	Com o intuito de processar solicitações e requerimentos, o compartilhamento poderá ocorrer, o que envolve tratamento de elaboração de documentos, realização de consultas, emissão e entrega de documentos, processamento de pagamentos, emissão de notas fiscais, etc.
Parceiros e prestadores de serviços	Instituições financeiras	Para registrar pagamentos, será necessário compartilhar dados com instituições financeiras parceiras.
Parceiros e prestadores de serviços	Órgãos, serventias extrajudiciais e plataformas do Poder Público	Caso seja necessária atuação perante cartórios, órgãos do Poder Público, dados pessoais poderão ser compartilhados.
Autoridades judiciais e/ou regulatórias	Juízo e órgãos fiscalizadores	Na hipótese de ser exigido por autoridade legal, regulató-ria, lei ou determinação judicial, ou necessário o compar-tilhamento em processos administrativos, arbitrais ou judiciais, os dados poderão ser compartilhados.
Imobiliárias e corretores parceiros	Intermediadores de imóveis à venda, locação, arrendamento, etc.	Atender aos interesses das partes negociantes, sejam compradores, vendedores, locadores, locatários, arrendadores e/ou arrendatários de imóveis.

Proteção e armazenamento dos dados pessoais

A Vendo Rural empreenderá toda tecnologia disponível e todos os esforços humanos possíveis para proteger todos os dados pessoais. Para isso, a empresa investirá em sistemas de segurança que visam a proteção contra o tratamento não autorizado dos dados pessoais.

A empresa fará atualizações periódicas das tecnologias para garantir a segurança das informações, buscando manter os dados em ambiente seguro e controlado, com protocolos de segurança, controles e orientações para manter as medidas de segurança sugerida por especialistas em segurança da informação.

A empresa limitará o tratamento de dados à profissionais qualificados, treinados e de confiança. Para tanto montará sistemas de autorregulação e auditoria.

A empresa fará constar, em contratos de parceria, o compromisso dos parceiros em manter o rigor no que se refere ao tratamento de dados, em conformidade com a legislação.

Tempo de armazenamento

A Vendo Rural manterá os dados coletados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades em prestar o melhor serviço aos clientes, de acordo com cada caso, além da possibilidade de se haver necessidade de guardar por tempo superior para fins de auditoria, segurança ou controle de fraudes, proteção de crédito e preservação de direitos, ou caso seja determinado por autoridade judicial e/ou regulatória.

A exclusão dos dados coletados pela plataforma Vendo Rural poderá ocorrer pela solicitação do titular, desde que não implique prejuízo a interesse da própria empresa; direitos de terceiros ou mandado de autoridade pública, nos termos da legislação vigente. Também poderá ser excluído pela própria Vendo Rural sempre que decorrido prazo suficiente para que não haja mais interesse do titular, da própria empresa e de terceiros.

As precauções técnicas e organizacionais são adotadas para evitar perdas, usos indevidos e/ou não autorizados ou alteração dos dados.

Mesmo adotando todas as precauções e utilizando todas as tecnologias disponíveis é sabido que as informações que trafegam pela Internet podem ser violadas. Assim sendo, a Vendo Rural se compromete, tanto ética quanto tecnologicamente, em resguardar os dados coletados, mas não se responsabiliza por invasões criminosas que possam ocorrer.

Para colaboradores, parceiros e prestadores de serviços, o prazo de duração do tratamento será regulamentado contratualmente, respeitada a legislação específica de cada caso.

Direitos dos titulares dos dados pessoais

Segue um rol de direitos que o titular de dados pessoais pode exercer perante a Vendo Rural.

A limitação do uso dos seus dados pessoais;
Manifestar oposição e/ou revogação do consentimento quanto ao uso dos seus dados pessoais;
Saber quais dados pessoais são tratados pela empresa;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados, quando necessário;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou que, porventura, tenham sido tratados em desconformidade com a lei;
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
Solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento;
Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas que se tenha compartilhado os dados pessoais;
Quando a atividade de tratamento necessitar do consentimento, o titular poderá se negar a consentir. Nesse caso, o titular terá o dever de solicitar e será informado sobre as consequências da não realização de tal atividade;
Quando a atividade de tratamento necessitar de consentimento, a qualquer momento o titular poderá revogá-lo.

A revogação de consentimentos poderá limitar ou inviabilizar a prestação do serviço pela Vendo Rural, bem como a indisponibilidade de determinadas ferramentas online.

A Vendo Rural fará análise caso a caso das solicitações de exclusão de dados a fim de identificar eventual proibição legal, oportunidade em que a recusa da solicitação será justificada ao titular. A solicitação de exclusão de dados passará por devida identificação do titular, uma vez que só cabe a este, ou preposto devidamente autorizado, proceder tal requerimento.

Responsabilidade do usuário

Qualquer informação que os usuários compartilharem na plataforma é de sua própria responsabilidade. Os usuários devem considerar com cautela os riscos de deixar certas informações – especialmente informações pessoais, tais como endereço preciso – publicamente disponíveis em anúncios ou em áreas de interação com outros usuários.

As informações que os usuários disponibilizarem em perfis publicamente disponíveis é de sua própria responsabilidade. O usuário deve cuidadosamente considerar os riscos de fazer certas declarações ou publicar informações pessoais, especialmente informações como endereço ou localização precisa. A Vendo Rural não terá responsabilidade por mensagens e informações tornadas públicas pelo próprio usuário em ambiente público da plataforma digital.

Dúvidas e solicitações sobre dados pessoais

Caso tenha qualquer dúvida sobre este Aviso de Privacidade. Bem como solicitações de alterações ou exclusão de dados pessoais, entre em contato pelo:

E-mail: dadospessoais@vendorural.com.br

Telefone (43) 99121-5001

Legislação aplicável

Este Aviso de Privacidade foi elaborado com base na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).

A Vendo Rural se manterá atenta às alterações legislativas a respeito da proteção de dados e este aviso poderá ser modificado a qualquer momento atendendo novas exigência legais. Sugerimos consultar esta página sempre que navegar neste site.